Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur le site de La Jambonnerie Nantaise. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées via notre site lajambonnerienantaise.fr pour l'achat de nos produits alimentaires périssables, tels que la charcuterie et le fromage. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Identité de l'Entreprise
La Jambonnerie Nantaise
Adresse : Marché de Talensac, 44000 Nantes
Email :lajambonnerienantaise@gmail.com
Numéro SIRET : 42250849900015
TVA intracommunautaire : FR28422508499
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Jambonnerie Nantaise sur son site . Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou par d'autres circuits de distribution et de commercialisation.
3. Produits
La Jambonnerie Nantaise propose des produits alimentaires périssables, notamment des charcuteries et fromages. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit disponible en ligne. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
4. Commandes
- Processus de commande : Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur notre site lajambonnerienantaise.fr . Après sélection des produits, vous devez valider votre panier et effectuer le paiement pour finaliser votre commande.
- Confirmation de commande : Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée, reprenant les détails de votre achat. La vente est considérée comme conclue à compter de la réception de cet email.
- Disponibilité des produits : Nos produits étant artisanaux et périssables, ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous contacterons pour convenir d'un produit de remplacement ou d'un remboursement.
5. Prix
- Affichage des prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Modification des prix : La Jambonnerie Nantaise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
- Modalités de paiement : Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site (carte bancaire, etc.). Le paiement est requis pour valider la commande.
- Sécurité des paiements : Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement. La Jambonnerie Nantaise ne conserve aucune donnée de paiement.
7. Retrait des Commandes
- Retrait en magasin : Toutes les commandes doivent être retirées en personne à notre boutique située au marché de Talensac. Nous n'offrons pas de service de livraison.
- Délais de retrait : Les commandes sont généralement prêtes pour le retrait dans les 48h suivant la confirmation de commande. Une notification vous sera envoyée par email ou SMS lorsque votre commande sera prête.
- Vérification : Lors du retrait, vous devrez présenter une pièce d'identité ainsi que votre numéro de commande pour récupérer vos produits.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, et en raison de la nature périssable des produits, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de produits alimentaires périssables (charcuterie, fromage, etc.). Les commandes passées sont donc fermes et définitives.
9. Réclamations et Service Client
- Réclamations : Si vous constatez un problème avec votre commande (produit endommagé, erreur, etc.), veuillez nous contacter immédiatement après le retrait à Lajambonnerienantaise@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
- Service client : Pour toute question ou demande d'information, notre service client est à votre disposition aux coordonnées indiquées ci-dessus.
10. Responsabilité
La Jambonnerie Nantaise ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de La Jambonnerie Nantaise sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de [indiquez le tribunal compétent, par exemple le tribunal de commerce de Nantes].
12. Modification des CGV
La Jambonnerie Nantaise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.
13. Protection des Données Personnelles
La Jambonnerie Nantaise s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à notre Politique de Confidentialité